PNEUS PL – CONSEILLER ET VENDRE
Avoir une démarche commerciale tournée vers l’utilisateur
Taux de satisfaction :
9,8/10
(5 avis)
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Formation créée le 23/01/2023. Dernière mise à jour le 04/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation sur 3 jours est parfaite pour maîtriser l’activité pneu poids lourds, pour savoir détecter, conseiller et argumenter le travail à effectuer et pour avoir une démarche commerciale tournée vers l’utilisateur.
Objectifs de la formation
- Savoir conseiller et argumenter les différents types de pneus en fonction des utilisations.
- Détecter les différents types d’usure de pneus anormales et savoir préconiser les bonnes actions.
- Effectuer les visites de parc en sécurité et valoriser les services détectés
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne appelée à intervenir auprès d'un client utilisateur
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
-
LES FONDAMENTAUX DES PNEUS POIDS LOURDS
- Historique du pneu
- La fabrication d’un pneu
- Terminologie de l’enveloppe
- Le marquage
- Segmentation et typologie
-
LES FACTEUR D'INFLUENCE SUR LA CONSOMMATION DE CARBURANT
-
LE 44 TONNES ET SON IMPACT SUR L'USURE DU PNEUMATIQUE
-
LA CHARTE D'ENGAGEMENT OBJECTIF REDUCTION DE CO2 : COMMENT LE PNEU PEUT Y PARTICIPER
-
LES MISSIONS DU PRESTATAIRE DE SERVICE
- Conseil sur le choix du produit
- Les actes techniques
- Les 4 vies
-
LE SERVICE AUTOUR DU PNEU ET SON INFLUENCE SUR LA LONGEVITE
- Pression de gonflage
- Le recreusage
- Permutation et retour sur jante
- Equilibrage
- La géométrie
-
LA LEGISLATION
- Code de la route associé au pneumatique
- Loi montagne
- Mixage des pneus
-
LE TPMS
- Rôle du TPMS
- Le TPMS direct
- Le TPMS indirect
- Le TPMS connecté
-
VALORISATION DES DÉCHETS
- Tri des carcasses
-
LA VISITE DE PARC
- Détection des usures anormales - Les services adaptés pour y remédier
- Examen véhicules sur parc
-
LE COMPTE RENDU : PRÉPARATION DE LA SÉANCE COMMERCIALE
- Mise en situation
Équipe pédagogique
Formateur expérimenté avec plus de 20 ans d'ancienneté dans le métier
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Atelier équipé attenant à la salle de formation (machine à pneus, équilibreuse, moyen de levage, banc de géométrie.... )
- Parc de véhicules à disposition pour mise en application pratique (VL, VUL, PL, GC, AGRO...... )
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques et études de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(5 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Avoir une démarche commerciale tournée vers l’utilisateur : être capable de détecter, conseiller et argumenter le travail à effectuer autour du pneu PL
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Lieu
ECIR FORMATION
400 route Alleins 13370 Mallemort de Provence
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Si l’état de santé nécessite des aménagements particuliers, merci de contacter notre référent Handicap Formation :
referent-handicap@foxalys.com